🚗 Pravidla a podmínky našeho rozvozu

Abychom vám zajistili maximální servis, čerstvost a bezpečné doručení našeho zboží, rozvážíme objednávky po celé České republice vlastním mrazírenským vozem. Celou ČR máme rozdělenou do zón podle regionů,.

Níže naleznete přehled závozových oblastí, frekvenci doručení a podmínky, za jakých k vám naše auto dorazí.

🗺️ Přehled závozových zón

Zóna a region	Frekvence závozu
🟢 Zelená zóna	1× týdně	Doprava zdarma od 3000 Kč bez DPH
🟣 Fialová zóna	1× za 14 dní	Doprava zdarma od 3000 Kč bez DPH
🟡 Žlutá zóna	1× za 28 dní	Po kliknutí na Vaší zónu zjistíte minimální hodnotu objednávky pro závoz
🟠Oranžová zóna	Po předchozí domluvě	Po kliknutí na Vaší zónu zjistíte minimální hodnotu objednávky pro závoz

📅 Jak probíhá plánování a doručení?

1. Vytvoření objednávky: V košíku při zadání PSČ se dozvíte jak často na Vaši adresu rozvážíme.

2. Potvrzení termínu: Jakmile objednávku přijmeme, zařadíme ji do nejbližšího závozového dne pro Vaši zónu. O přesném datu závozu vás budeme informovat e-mailem.

3. Časové okno (SMS den předem): Den před doručením vám zašleme SMS zprávu s upřesněným časovým oknem (zpravidla v rozmezí 2 hodin), kdy k vám řidič dorazí.

4. Telefonát před příjezdem: Náš řidič vám zavolá zhruba 15–30 minut před samotným příjezdem, abyste věděli, že je na cestě.

⚠️ Důležité upozornění: Vzhledem k pevně naplánovaným trasám a vytíženosti vozů nelze v den závozu individuálně měnit. Pokud vám navržený termín nevyhovuje, přesuneme Vaši objednávku na další závozový cyklus Vaší zóny. Prosíme tuto informaci sdělit odpovědí na e-mail s dnem doručení Vaší objednávky, nebo telefonicky.

💳 Možnosti platby při rozvozu

Při využití našeho rozvozu můžete platit následujícími způsoby:

Online předem: Bezpečně kartou nebo rychlým bankovním převodem přímo při dokončení objednávky na e-shopu.

Kartou u řidiče: Momentálně nelze platit přes platební terminál, pouze  přes mobilní bankovnictví a vygenerovaný QR kód.

Hotově u řidiče: Prosíme o připravení co nejpřesnější částky. Řidič z bezpečnostních důvodů nevozí velké množství hotovosti na vrácení.

💡 Informace pro Oranžovou zónu (Po předchozí domluvě)

Pokud se vaše adresa nachází v oblastech označených oranžovou barvou, závoz plánujeme individuálně. Může být podmíněn minimální hodnotou objednávky nebo vytížením kapacity směrem do vašeho regionu. Před odesláním objednávky nás doporučujeme kontaktovat telefonicky nebo e-mailem, abychom vám sdělili nejbližší možnosti.

🔸 Prahu a okolí zavážíme pravidelně každé úterý.

🔸Liberecký a Královéhradecký pravidelně každou středu.

🔸Fialové zóny směrem na ústí a na Brno vždy střídavě jednou za 14 dní, nejčastěji ve čtvrtek.
⚠️ Důležité upozornění:  Objednávky směrem Olomouc, Brno a Benešov nakládáme den předem. Objednávky tedy ukončujeme v úterý do 17:00 hod. 

Objednávka musí být uhrazena předem na účet.